Caroline ROBIN
Il y a 2 mois
Un immense merci à toute l’équipe du centre de rééducation.Je suis arrivée fragilisée, physiquement et moralement, et j’ai trouvé ici bien plus qu’un accompagnement médical : une équipe engagée, à l’écoute, et toujours encourageante, même dans les jours plus compliqués.Vous avez su me redonner confiance, me pousser au bon moment, et m’accompagner avec justesse dans chaque étape de ma reconstruction.Grâce à vous, je repars debout (et avec quelques muscles qui se souviendront de vous 😄).Merci pour votre professionnalisme, votre humanité et votre bonne humeur.
Notre réponse Merci infiniment pour votre commentaire positif. La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Marie-Hélène POHU
Il y a 5 mois
Un bon centre de rééducation ou le patient est pris dans sa globalité avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Merci à toute l’équipe.
Notre réponse Votre commentaire positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Merci pour votre soutien ! La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Marielle Arteaud
Il y a 5 mois
Mécontente car mon père âgé y est depuis mi décembre. Il. n'est pas changé régulièrement et malgré nos demandes réitérées on ne lui met pas de protection urinaire. Il a une attele au bras et n'est pas autonome. Des doutes aussi sur la toilette. Au prix de la chambre individuelle c'est un scandale.
Gérard Hervouet
Il y a 6 mois
Faisant suite à mon séjour dans votre établissement Nantes Beaumanoir, de juillet à décembre 2025, je vous adresse mes plus sincères remerciements pour la qualité remarquable de la prise en charge et des soins de rééducation dont j'ai bénéficié au sein du centre, en hospitalisation de jour. J'ai été marqué par le professionnalisme de vos équipes, leurs savoirs faire d'excellence. Une équipe soudée animée par une exigence de haute qualité, créant un environnement sécurisant, humain et efficace. La qualité du dialogue instauré, pivot de mon parcours de rééducation a été aussi un plus, comme les évaluations et expertises menant à ma totale guérison. Je tiens à saluer l'engagement collectif de l'ensemble des professionnels du centre, médecin, thérapeutes, intervenants extérieurs et administratifs, dont le travail mérite une reconnaissance appuyée. Merci à vous toutes et tous.
Notre réponse Votre expérience positive confirme notre engagement envers nos résidents et souligne l'importance de nos soins et de notre prise en charge. Merci d'avoir partagé votre avis ! La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Virginie Huet Gauthier
Il y a 6 mois
Équipe de rééducation à l’écoute de leur patients. Diversité des exercices dans le cadre d’une rééducation suite à AVC.
Notre réponse Bonjour, merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Monique Gaillard
Il y a 6 mois
Avec le temps et l'âge, le corps change. Parfois, il se lasse et flanche : une canalisation qui s'obstrue, un tissus élimé qui se déchire, le moteur qui hoquette, un bras qui soudainement refuse de prendre de la hauteur, un équilibre qui vacille sans raison, des pieds qui hésitent à bouger, piétinent ou n'en font qu'à leur guise, un vieil os usé qui se brise, bouleversant cruellement votre vie...C'est un choix personnel, intime. ...Mais si, pour continuer à avancer du mieux possible, vous voulez vous réparer, il faut suivre les "règles" : 1. Méfiez-vous de votre lit douillet ; c'est un piège. 2. Il vous faudra beaucoup "travailler". Avec ténacité, avec douleurs parfois. 3. Faites-vous aider, ce sera plus facile. Il existe un lieu "sur-mesure" pour cela : l'Hôpital de jour de l'Estuaire (l'HdJ Beaumanoir pour les initiés). Les soignants, chacun dans sa spécialisation, vous guideront, vous inciteront. Avec attention, intelligence et bienveillance. Même vos "camarades de travail" (et non pas d'infortune), avec lesquels vous tisserez vite comme une autre vie sociale, vous seront une "aide contre vous-même", quand vous penserez à tout laisser tomber, à tout laisser aller. ...Y'a aussi un piano à Beaumanoir, mais surtout deux notes de musique - un "do" et un "mi"- qui donnent à cet HdJ son air tput à fait particulier, personnel : alerte, entrainant. Vivant et lumineux.JP Gaillard. Une cheville cassée, le pied greffé, trois mois d'hôpital, six mois à Beaumanoir. ...Marche mieux que Lazare (actuellement).
Notre réponse Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre recommandation ! La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Liliane Bondu
Il y a 7 mois
Super centre ;super équipe très sérieuse, ma réadaptation s'est très bien passée ! Merci
Notre réponse Nous sommes reconnaissants d'avoir pu contribuer à votre bien-être grâce à nos services de soins et de prise en charge. Merci pour votre recommandation ! La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Nicole Guillou
Il y a 9 mois
Une seule étoile attribuée uniquement pour le professionnalisme et l'écoute des équipes soignantes et aides soignantes et Kiné... Pour le reste, établissement à éviter voire à fuir ! Une médecin sans empathie et qui ne dialogue pas avec ses patients : prise de rendez vous médicaux sans me consulter et sans me prévenir. Au bout de 15 jours, ne me restaient que les soins de kiné et la prise de médicaments, des choses que je pouvais faire chez moi. La chaleur intenable du mois de juin 2025 : 29° dans ma chambre et un pauvre ventilateur, les repas très médiocres (soupe le soir par les températures déjà citées), le manque de propreté de ma chambre et du cabinet de toilette, le prix exorbitant du séjour (on m'a demandé environ 1600 euros pour15 jours), autant de motifs qui m'ont faits demander ma date de sortie. Horreur ! La médecin m'annonce la date du 7 juillet ! Par intérêt financier ? J'ai dû quitter ce lieu contre son avis en signant une décharge. Le 26 juin, jour de ma sortie, nouvelle facture de 1700 euros. 3400 euros pour 28 jours d'hospitalisation ! Un record ! Les documents envoyés par la suite pour mon remboursement mutuelle, ne notifiaient la même somme. Il s’avérera qu'une erreur de près de 930 euros avait été faite par le service comptable. Du fait des vacances des différents personnels j'ai eu à attendre le 22 août pour obtenir un remboursement. Et là, honte ultime : aucune excuse, ni formule de regrets : un simple post-it m'indiquant ce qu'il y avait dans l'enveloppe. Alors si vous pouvez éviter ce lieu faites-le !
Sandrine Andugar
Il y a 10 mois
A fuir ! Maman, 92 ans, y a été 3 semaines en juin 2025. En tant qu'aidante ( sa fille), j'ai mis 1 semaine à avoir une conversation téléphonique de 10 mn avec le Dr Gauthier.( J'habite à l'autre bout de la France et ne peut rester sur place longtemps, d'où le téléphone ). Paraît-il qu'il n'y avait pas de créneau avant, car pour elle, les rendez-vous famille durent plus longtemps ... Moi, je voulais juste avoir des renseignements sur l'état de maman et sur les suites possibles. De plus, pendant la canicule, la chambre de maman était surchauffée, juste un ventilateur et le pire, lors d'une visite, ma fille a retrouvé sa grand-mère seins nus alors qu'elle était habillée en bas. Il faut savoir que maman est incapable de s'habiller et de se déshabiller seule. C'est donc le personnel qui l'a laissé ainsi. Elle est incapable de se lever seule d'un fauteuil bas, c'est ce qui était dans sa chambre. Le Dr Gauthier m'a répondu qu'ainsi ils essayaient de voir ce que savait faire les patients. Résultat : maman était coincée dans son fauteuil toute la journée et devait appeler pour aller aux toilettes. ( ce qui a engendré quelques incidents, au regard du temps d'intervention du personnel, ce que je peux comprendre, si ce dernier est surchargé ). Maman a quand même eu les derniers jours de son hospitalisation un coussin sur son fauteuil, ,mais pas assez haut, donc toujours impossible de se lever seule. Ont-ils regardé avec elle si elle pouvait se lever avec ce coussin ? j'en doute vraiment. J'ai sorti maman contre avis médical. Le Dr Gauthier m'a alors dit qu'elle ne ferait pas de rapport écrit et qu'elle était "gentille "quand même, car elle voulait bien que le médecin traitant de maman la contacte par téléphone. Elle a d'ailleurs ensuite fait un rapport écrit ce qui doit, je pense, être obligatoire. D'ailleurs, lorsque j'ai téléphoné un lundi matin pour signifier que j'arrivais pour sortir maman contre avis médical l'après midi, là bizarrement, le Dr Gauthier a été disponible pour me recevoir. Ce séjour ne lui a rien apporté, des séances de kiné oui, mais qu'elle avait déjà dans sa résidence. Elle n'a pas progressé, car aucune stimulation cognitive, laisser seule dans sa chambre. Les aides-soignants ont pour la plupart étaient bienveillants, mais côté infirmières, pour celles que j'ai rencontrées, elles m'ont rapporté que maman était coquine, qu'elle ne faisait pas d'effort pour se lever .... Une salariée de sa résidence senior était venue voir maman et expliquer à l'assistante sociale du centre de réadaptation la prise en charge de maman et ses nombreuses activités à la résidence. Elle était d'ailleurs d'accord pour que maman soit prise en charge à la résidence, car au regard de son état, cela était tout à fait possible. Moi, aussi , je l'ai dit. Mais il fallait attendre l'accord du Dr Gauthier, qui n'a pas bougé. Est-ce pour faire de l'argent ? Autant vous dire que maman ne remettra plus les pieds dans cet établissement. Elle avait déjà été à Roz Arvor, et là tout s'était bien passé.
Franck Trimoreau
Il y a 11 mois
Excellente expérience de ce service de réadaptation, ma mère y a séjourné 3 semaines pendant lesquelles elle a récupéré de façon spectaculaire et elle s’y sentait très bien. L’équipe soignante est remarquable à tous les niveaux, un grand merci .
Notre réponse Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci pour votre avis positif ! La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Karine LE BRIS
Il y a 11 mois
Il faut un peu de temps pour envisager de mettre un avis défavorable sur un établissement. C'est le jour ! Mon père a été "accueilli" (non.... "rempli les lits disponibles") dans cet établissement en mai 2023! Il a perdu ses prothèses dentaires dans un plateau repas ! Il portait des vêtements de son co-locataire de chambre ! Et le pire !!! C'est le jour où la directrice du centre vous dit : " Ok ! Votre père devait revenir dans notre centre suite à son opération de la prostate, parce qu'il était déjà chez nous avant... mais vu son état, on ne peut pas le garder... On peut demander à ce qu'il soit transférer au service gériatrie du CHU, mais promettez-moi que vous demanderez son retour chez nous ! "J'ai dit "oui".... Ce Docteur s'est connecté plus de 23 fois sur "mon espace santé" de mon papa..... Jamais il n'a remis les pieds dans cet établissement !!!!!
DCast Shenmue
Il y a 12 mois
Il serait intéressant de noter que cet établissement ne pense pas aux aidants qui désirent aller dans l'intéret (réaliste) de l'avenir de l'aidé(e) : évaluer le client (car c'en est un que l'on le veuille ou pas) d'aucun trouble cognitif alors qu'un médecin extérieur en officialise un grand nombre (le malade 6 mois après a perdu le controle de son véhicule / accident), le déclarer "apte" alors qu'un autre spécialiste lui prescrit des anti-dépresseurs quelques semaines plus tard, divulguer des infos de la famille au concerné au point de créer de graves tensions ... bref, cela nous laisse vraiment perplexe et cadenassé. A vouloir maquiller (?) la réalité, on peut craindre le pire dans le futur (donc pour les aidants qui subissent la situation) . Les personnes concernées par ce vécu comprendront ... et il y en a malgré les tabous ou la gène. Une pensée à toutes les femmes ou hommes, usés, fatigués, tombés dans la dépression ou décédés avant leur conjoint malade parce que le monde médical a tout fait pour que le maintien à domicile persiste.En réponse à votre demande, il est trop dangereux de vous recontacter et de revoir la situation car l'aidé, suite notamment à des "fuites" de documents, fait pression pour expulser l'aidant habitant légalement au domicile, ce qui est dramatique après l'avoir sauvé à plusieurs reprises de la mort (à ce jour, il prend 9 médicaments différents/jour ce qui n'arrange rien). Vos services auraient du présenter les maisons de retraite comme positives (y compris des visites de certains établissements afin de changer l'image des Ephad ... on est plus dans les années 50). Il y a des choses qui nous échappent dans ce pays.
Notre réponse Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons profondément la détresse et l'épuisement que vous exprimez en tant qu'aidant. Nous prenons très au sérieux vos inquiétudes relatives aux évaluations médicales et au respect de la confidentialité. Chaque situation médicale est complexe et nécessite une approche multidisciplinaire coordonnée. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d'examiner votre situation de manière approfondie et confidentielle.La direction du Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Pro Sept
Il y a 12 mois
À lire les avis précédents, je me demande si nous parlons bien du même établissement car l'expérience vécue ne donne absolument pas envie d'y retourner. Il n'y a rien à dire sur le travail réalisé par les agents qu'ils soient soignants ou administratifs. Les équipes font un très bon travail, hormis un agent de nuit qui manque véritablement d'empathie. Par contre, les prestations hôtelières sont minables. C'est sale, le ménage est mal fait. Les repas sont servis froids et si vous avez un régime, il n'y a aucune variété, on peut vous servir une omelette aux pommes de terre 3 jours d'affilée. Il n'y a pas de jardin, juste une terrasse au premier étage avec une vue sur les escaliers supérieurs complètement rouillés, terrasse qui a au moins le mérite d'exister. Mais la poubelle déborde de déchets et de mégots de cigarettes et il faut demander pour qu'elle soit vidée. Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, on vous en prêtera un, mais incomplet : soit il manque un accoudoir soit il manque des cale-pieds quand ce ne sont pas les deux. Bref, ça manque de moyens humains et matériels, dommage car les équipes en place sont motivées. LNA Santé a du travail pour améliorer la qualité de l'accueil.
Notre réponse Madame,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes heureux de constater que vous reconnaissez le professionnalisme et le dévouement de nos équipes soignantes et administratives. Concernant les points d'amélioration que vous soulevez, nous prenons très au sérieux vos remarques sur la qualité des prestations hôtelières, la propreté et la maintenance. Des mesures correctives sont déjà en cours de déploiement, notamment le renforcement de nos équipes d'entretien, la révision de nos protocoles de nettoyage et la maintenance de notre matériel. Concernant la restauration, nous travaillons actuellement avec notre prestataire pour améliorer la qualité et la diversité des repas, particulièrement pour les régimes spéciaux. Soyez assurée que votre témoignage contribuera à l'amélioration continue de nos services.La direction du Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Vita Admortem
Il y a 1 an
A fuir !!!!!!!!!!!!
Notre réponse Bonjour, Nous nous tenons à votre disposition pour échanger sur votre commentaire ci dessus. En vous remerciant, La direction de l'établissement
Philippe BLIN
Il y a 1 an
J'ai bénéficié des soins de l'hôpital de jour du Centre de Réadaptation de l'Estuaire durant 6 mois. J'ai fortement apprécié la qualité de l'accueil et des soins qui m'ont été apportés par les différents praticiens de l'établissement. Tout a été parfait, écoute du patient, mise en place d'un programme de rééducation, séances dynamiques et variées, conseils apportés pour compléter ma reprise de mobilités. Bravo à l'ensemble de l'équipe médicale et administrative pour votre professionnalisme, votre bonne humeur, votre envie de voir vos patients se rétablir rapidement. Je conseille vivement cet établissement.
Notre réponse Bonjour Mr Blin, nous vous remercions vivement pour votre avis et votre satisfaction quant à votre prise en charge au sein de notre établissement. Nous transmettons aux équipes concernées. Nous vous souhaitons une bonne continuation ! La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Guenaelle Hastings
Il y a 1 an
Ma mére (87 ans) a séjourné un mois au centre de Readaptation de l'Estuaire en octobre - Novembre 2024 aprés un séjour de 15 jours au CHU pour COVID . Elle a été remarquablement prise en charge par toute l'equipe médicale, soignante, kiné et autres intervenants . L'equipe est tres acceuillante et tres à l'ecoute des besoins des patients . Un grand merci .
Notre réponse Bonjour Madame, La satisfaction et la bonne prise en charge de nos patients sont nos priorités. Merci pour votre avis positif ! Celui-ci sera communiqué aux équipes. La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Christine Wable
Il y a 1 an
Suite à mon hospitalisation, après un AVC, j'ai eu la grande chance d'être admise au Centre de Réadaptation de l'Estuaire. A mon entrée, l'accueil chaleureux de Myriam pour l'administratif et mon échange sur mon état et mes attentes avec le médecin , m'ont enlevés toute appréhension face à la rééducation qui m'attendait. Les semaines ponctuées de plannings préparés avec soin par Dolorès, tenant toujours compte de nos besoins et de nos absences; GRAND, GRAND MERCI à toute l'équipe de professionnels. Ils s'occupent de nous, chacun dans sa spécialité ,s'adaptent à notre handicap avec bienveillance, respect et écoute. Un centre où l'on se sent bien, où l'on échange avec les autres patients dans la salle d'attente. Pas d'anonymat.....Tout le monde, très rapidement, connait notre nom. Une forme de reconnaissance......Un Sourire...Un bonjour......une parole réconfortante. Et puis, une belle journée ludique de partage avec l'organisation d'une après midi " JO ", suivi d'un goûter, bien sympa . Pour y avoir passé 3 mois, je crois que l'ATOUT MAJEUR de ce centre de rééducation, tient certainement du fait de sa petite structure, qui demeure à vocation humaine. Bon vent et belle vie à vous tous .....!!! Et surtout.....NE CHANGER RIEN.
Notre réponse Bonjour, merci beaucoup de nous avoir donné votre avis et sommes ravis que notre prise en charge vous ait permis de récupérer ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. La direction du Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Fabrice Rincè
Il y a 1 an
J'ai demandé à plusieurs reprises que la nourriture de ma mère, ne sois pas haché, mais apparemment ont n'en fait qu'à ça tête! Et en plus elle a perdu du poids, j'estime que normalement elle devrait plutôt gagner du poids et non l'inverse. Elle a été 2 fois à Rosarvor, elle étais mieux traitée question nourriture et qui lui a permis de retrouver un poids stable ! Alors, pour moi vous mérité qu'une seule étoile 🌟 . Pour le reste, peu faire mieux.
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés de ces événements. Nous sommes tout à fait disposés à vous recevoir afin d'échanger sur la prise en charge et les axes d'amélioration que nous pourrons mettre en œuvre suite à votre avis. Je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact.cre@lna-sante.comBien cordialement,La direction
Laurence Friou-Glain
Il y a 1 an
Ma mère (93 ans) a séjourné un mois au Centre de l'Estuaire au mois de juin 2024 après une chute et un passage aux urgences et à l'hôpital. Dès l'accueil le ton était donné, le personnel de réception, très compétent, avait toujours le sourire et un petit mot gentil. L'équipe médicale et paramédicale s'est montrée très professionnelle et a toujours été à l'écoute. Ma mère s'est sentie très bien entourée, voire même choyée. Il était très facile de prendre RV avec le médecin (D. Billet), elle a répondu avec patience à toutes nos questions et a tenu compte de nos inquiétudes. L'assistante sociale nous a donné de bons conseils. Les infirmières, les aides soignants et aides soignantes, le personnel de restauration et de ménage, les bénévoles... étaient tous efficaces et charmants. Les locaux sont vieillissants mais des efforts sont faits pour les rendre plus agréables (plantations sur la terrasse). Dommage que la salle de restauration n'ait toujours pas été ré ouverte après le COVID, cela faciliterait sans doute les échanges entre les usagers du centre. Un grand merci au Centre de Réadaptation de l'Estuaire. Je suis reconnaissante des soins apportés à ma mère et de la gentillesse de toute l'équipe. Bonne continuation et bon courage.
Notre réponse Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Votre avis positif est une véritable source de joie pour notre équipe. Nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos besoins. La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Michel PRUVOST
Il y a 1 an
Je suis enchanté du séjour en HDJ et de toute l'équipe. Merci également à Cécile Salomon pour avoir assuré une séance d'ETP avec nous
Notre réponse Nous sommes honorés d'avoir pu offrir des soins et une prise en charge de qualité à nos résidents, et votre satisfaction en témoigne. Merci pour votre commentaire positif ! La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Dartyytrad Neveux
Il y a 1 an
Notre réponse Merci pour votre retour positif. Nos équipes seraient ravies de savoir ce que vous avez particulièrement apprécié dans notre établissement. Dites-nous tout en commentaire. La direction de Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Abdelaziz Mouftakir
Il y a 2 ans
Je tiens à vous exprimer ma reconnaissance pour votre professionnalisme et votre gentillesse merci encore pour tout ce que vous faites.
Notre réponse Votre satisfaction est une récompense précieuse pour notre équipe dévouée. Merci pour votre avis positif ! La direction Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Béatrice
Il y a 2 ans
Merci continuez comme cela!!!
Notre réponse Bonjour Madame,Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre prise en charge au sein du Centre de l'Estuaire. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux professionnels de l'établissement.Bonne continuation à vous !
Hubert GRIMAUD
Il y a 2 ans
Suite à une hospitalisation, à la sortie j'ai été orienté vers le centre de réadaptation de l'estuaire en hospitalisation complète. En deux semaines les progrès de réadaptation ont permis la transition vers l'hôpital de jour. La chaleur humaine de l'équipe thérapeutique servie par une compétence aboutie dans chaque spécialité et un équipement à la hauteur des objectifs permettent de progresser vers son but personnalité. Je ne saurai pas assez remercier chacune et chacun pour leurs apports tant physique que moral pour ce qui aurait pu être une épreuve mais qui s'est soldée par des moments agréables dans une ambiance conviviale et un esprit de progrès physiques et de reprise du moral. Merci mille fois
Notre réponse Bonjour Monsieur,Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous rédiger cet avis élogieux !Nous sommes ravis que la prise en charge proposée par nos professionnels ait répondu à vos attentes et a participé à votre rétablissement.Nous transmettons, bien évidemment, votre chaleureux avis à l'ensemble de nos professionnels.Bien cordialement,La direction
Christèle CHEVILLON
Il y a 2 ans
Ma maman a été hospitalisée pendant 6 semaines pour fracture du poignet et de la clavicule et un manque d'equilibre. Medecin, infirmières et kinés attentifs et compétents aussi bien en hospitalisation qu'en hôpital de jour où elle continue d'aller une fois rentrée chez elle. Très bon suivi post hospitalisation. Ma maman a été remise sur pieds grâce à eux. Belle découverte de cette clinique.
Notre réponse Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire élogieux et sympathique ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre Maman vous ait apporté satisfaction. C'est à cela que nos équipes œuvrent tous les jours. Cordialement, La direction
Dugleux Yves
Il y a 2 ans
J'ai été dirigé vers ce centre que je ne connaissais pas en janvier 2023. Les locaux du 2ème étage sont certes vieillissants mais cette vétusté est largement compensée par un personnel accueillant, aimable et attentif. Le Docteur Billet, responsable, vous écoute et soigne avec un grand professionnalisme. Ensuite, il m'a été suggéré de poursuivre auprès de l'hôpital de jour où les locaux ont été rénovés. L'équipe dans son ensemble est exceptionnelle. L'accueil y est formidable. On s'y sent bien. La rééducation est adaptée et graduée en fonction de la pathologie de chacun. En un mot, beaucoup d'écoute et de professionnalisme sous la houlette de Docteur Durosoir. Un immense merci à chacune et chacun. Bravo
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire élogieux suite à votre prise en charge au Centre de réadaptation de l'Estuaire. Nous avons à cœur que les patients se sentent bien et bien accompagnés au sein de notre établissement, aussi bien par nos équipes d'hospitalisation complète que d'hospitalisation de jour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux équipes des différents services. Bien cordialement, La direction
Daniel Fontaine
Il y a 2 ans
Après un séjour des 4 mois, très satisfaite de l'accueil et des soins,je ne peu que conseiller cet établissement.
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce partage et sommes ravis que vous ayez apprécié votre prise en charge au sein du Centre de réadaptation de l'Estuaire. Votre avis sera bien entendu partagé auprès des équipes. Bien cordialement, La direction
marie-claire pirovano
Il y a 3 ans
Un endroit indispensable à connaître et à pratiquer, une ressource précieuse pour retrouver les forces physiques et morales lors des épreuves de l'existence, grâce à une équipe très motivée, compétente, qui sait vous redonner le sourire et la confiance en soi; toute ma gratitude à Dolorès, Simon, Marie, Mathilde, Maud, Claire, Lucas...qui ne ménagent pas leurs efforts pour vous "réadapter" à la joie de vivre sous la direction bienveillante et avisée du médecin à la tête de cette belle équipe..
Notre réponse Bonjour Madame, Votre commentaire a été transmis à nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre établissement soit aussi positive. Vos éloges sont un vrai encouragement pour chacun d'entre nous ! Bien cordialement, La direction
Francoise Feuillet
Il y a 3 ans
Après une courte hospitalisation et plusieurs séjours en soins de réadaptation , merci à tous les personnels pour leurs soins attentifs ,leur compétence et la qualité de leur écoute , l' exactitude et la courtoisie de l' accueil...(..il est bien agréable d' être reconnu ou salué même dans une salle d' attente ....ces petits riens , souvent oubliés !!!!....). De nouveau à tous très vifs remerciements!!!!!!!!!!
Notre réponse Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire élogieux suite à votre prise en charge au Centre de réadaptation de l'Estuaire. Nous avons à coeur que les patients se sentent bien et bien pris en charge dans notre établissement, et que ces petits riens que vous citez ne soient pas oubliés ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, La direction
Martine Dagnoko
Il y a 3 ans
Une expérience commencée sans enthousiasme qui me semblait trop contraignante. Dès le premier contact téléphonique avec le centre, j ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et d écoute. Après 6 mois de pratique et des améliorations j ai tjs quelques difficultés et douleurs mais l équipe jeune et attentive a su me redonner le moral et l envie d améliorer ma condition physique et psychique chaque séance fut un moment de détente et d activités physiques et j ai envie de dire n hésitez pas vous trouverez l aide que vous recherchez. Merci à l équipe medicale et à l équipe administrative qui gère efficacement le quotidien des patients et ce n' est pas le plus simple......
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour qui met en lumière l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme de toute l'équipe. Elle fait son maximum afin que les patients se sentent bien et que le séjour se passe au mieux. Bien sincèrement.La Direction
Yann Blandin
Il y a 3 ans
Ma grand mère a pris une douche au bout de 10 jours de séjour, en 2023 je trouve ça honteux. La nourriture n’est pas bonne. Et l’établissement est très vieillissant ! Concernant le personnel pas de remarque particulière. LNA santé pourrait investir un peu au vu du résultat net de 2022. Une hausse de 21%.
Notre réponse Bonjour,Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en soin sont au cœur de nos préoccupations. Afin de comprendre votre ressenti et d'en échanger, pourriez-vous, s'il vous plait, nous contacter par mail à l'adresse suivante contact.cre@lna-sante.com. Dans cette attente,Cordialement. Céline Perrodeau, Directrice du Centre de réadaptation de l'Estuaire
jeanbernard joly
Il y a 3 ans
Avec toute ma gratitude pour le personnel administratif ainsi qu'à l'équipe médicale organisée par Madame le Docteur BILLET à l'occasion du séjour de ma mère au Centre de Réadaptation. Sens de l'accueil, de l'écoute et un suivi médical de 1er ordre. Un immense merci.
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cette note parfaite et nous sommes donc ravis que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement. La Direction
Marie KERROS
Il y a 3 ans
Je recommande ce Centre à toute personne souffrant d'un handicap. Elles seront prises en charge par un personnel jeune, compétent, toujours à l'écoute et faisant preuve d'empathie à l'égard de chaque patient. Je parle en connaissance de cause, ayant effectué 2 séjours suite à 2 fractures de genoux Merci à tout le personnel à qui je souhaite une très bonne année 2023.
Notre réponse Bonjour Madame,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis. L'équipe œuvre auprès des patients avec beaucoup d'attention et de bienveillance. Bien cordialement.La direction
jpb similienne
Il y a 3 ans
Notre réponse Merci pour ce retour ! N'hésitez pas à nous partager vos ressentis en commentaire afin que je puisse le transmettre au personnel. La direction de Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Rodolphe de Coutant
Il y a 3 ans
Suite à une fracture, j’ai dû placer mon papa en urgence dans ce centre, malgré les deux étoiles, je n’ai que des louanges à faire au personnel qui est attentif malgré une charge de travail conséquente. Un bon dialogue et toujours un mot réconfortant lorsqu’il n’avait pas le moral. La kinésithérapeute étant très occupée, il y a eu quelques loupés mais il s’est accroché pour montrer qu’il pouvait remonter la pente. Nous avons été par contre très déçus par l’accueil du médecin, n’étant pas habitué au fonctionnement de ce genre d’établissement, elle n’a pas été diplomate. Nous nous sommes mis à sa place en acceptant qu’un départ plus tôt que prévu était gênant mais nous n’avions pas le choix. Si cet établissement n’est pas un « hôtel », mon père reste un être humain qui a droit au même respect qui est nous est demandé. Je reste à votre disposition pour une explication plus précise de nos griefs.
Notre réponse Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire quant à la qualité de la prise en charge par nos soignants et kinésithérapeutes. Et nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction relative à la sortie de votre parent. Afin de mieux comprendre les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer lors du séjour de votre parent, nous aimerions pouvoir nous entretenir avec vous. Pouvez-vous nous joindre au 02 51 89 14 20 ? Dans l'attente de votre contact, Bien cordialement, Céline PERRODEAU Directrice
Evelyne dufour
Il y a 4 ans
Notre réponse L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note ! N'hésitez pas à nous dire en commentaire ce que vous avez particulièrement apprécié à nos côtés. Bonne journée. La direction de Centre de Réadaptation de l'Estuaire
Denis Cloutour
Il y a 4 ans
Notre réponse Bonjour Monsieur Cloutour, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser cette belle note sur notre SSR. Les équipes œuvrent auprès des patients avec beaucoup d’attention et de bienveillance. Bien cordialement, Evelyne Dufour, Directrice du Centre de Réadaptation de l’Estuaire
Daniel Leparoux
Il y a 4 ans
J'ai été en contact avec l'assistante sociale vraiment une personne à l'écoute et d'une gentillesse exemplaire
Notre réponse Bonjour Monsieur Leparoux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif. Nous vous souhaitons bonne continuation. Evelyne Dufour, Directrice du Centre de Réadaptation de l’Estuaire
Dominique Barranger-Adam
Il y a 5 ans
Locaux vieillis: chambre double avec 1 seul cabinet de toilette avec lavabo. Entrée pour rééducation un vendredi : 2 jours sans rééducation (pas de Kiné ) et sans douche, passée au fauteuil faute d’accompagnement, alors que mobilisation nécessaire après prothèse de hanche et sans bas de contention. Interdiction d’utiliser son propre linge de toilette et obligation de louer celui de l’établissement. Médecin non présent le week-end mais révisant arbitrairement par téléphone les prescriptions au long cours des spécialistes. Etablissement qui profite de la vulnérabilité de ses patients (dont beaucoup sont des personnes agées) pour offrir un service minimum sans respect de l’autonomie de la personne..
Notre réponse Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n’a pas répondu à vos attentes. Croyez bien que le bien-être de nos patients et la qualité de leur prise en charge sont au cœur de nos préoccupations. Aussi nous aimerions pouvoir vous entretenir avec vous afin d’échanger de manière constructive sur votre expérience. Pouvez-vous nous joindre au 02 51 89 14 20 ou compléter le formulaire, afin que nous puissions prendre contact avec vous : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89 Dans cette attente, Bien cordialement. Evelyne Dufour, Directrice du Centre de Réadaptation de l’Estuaire
Dk Chris
Il y a 5 ans
Ambulanciers, nous avons amener une patiente cette après midi du 2 février. C'était une première pour nous dans votre établissement et nous n'avons pas de mots pour décrire l'accueil que nous avons eu par, nous supposons, des ASH qui passaient par l'entrée lorsque nous sommes arrivés (ou aides soignantes peut-être). Une amabilité et une gentillesse comme rarement nous avons connus dans notre métier alors que nous avions du retard. Elles se sont occupés de nous et notre patiente âgée de 96 ans de A à Z étant pas habitués à votre établissement. Vraiment ça fait du bien d'avoir un accueil comme celui ci et merci aux filles en question (il était environ 15h50 16h00)
Notre réponse Bonjour, C’est avec beaucoup d’émotion que nous avons pris connaissance de votre message. Nous tenions à vous remercier pour ce témoignage très touchant. Nous transmettons aux équipes votre message qui récompense leur travail quotidien. Au plaisir de vous revoir. Evelyne Dufour, Directrice du Centre de Réadaptation de l’Estuaire
Martine Charbonnier
Il y a 5 ans
Tres bon centre tout le monde est à vos petits soins poi qui n a pas l habitude à ça la nourriture pourrait être meilleure mais c c'est mangeable heureusement
Notre réponse Bonjour Madame Charbonnier, Nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Concernant les repas, nous allons aborder ce sujet en comité de direction. Nous vous souhaitons bonne continuation. Evelyne Dufour, Directrice du Centre de Réadaptation de l’Estuaire
Fleur Richardson
Il y a 5 ans
Aide soignante de nuit, je suis très satisfaite des conditions de travail. Équipe de nuit très à l'écoute des patients. Très bonne prise en charge. Je conseille vraiment ce centre de réadaptation 👍👍👍👍👍👍
Notre réponse Madame Richardson, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez au Centre de Réadaptation de l’Estuaire. Votre avis nous conforte dans l’action quotidienne que nous souhaitons mettre au service des patients et de nos collaborateurs. Toute cette action ne serait rien sans une confiance réciproque. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Evelyne Dufour, Directrice du Centre de Réadaptation de l’Estuaire
Mohammed Boumahrouk
Il y a 5 ans
En plein mutation je recommande vivement, le personnels soignants sympathique et pros
Notre réponse Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre établissement. Votre avis nous conforte dans l’action quotidienne que les équipes souhaitent mettre au service des patients. Bien cordialement. Evelyne Dufour, Directrice du Centre de Réadaptation de l’Estuaire